想要提升抖音口碑分怎么做?3招,有效提升抖音口碑分!
发布:2022-09-18 18:26,更新:2024-05-16 16:00
自8月4号以来,抖音新版口碑分已经上线一段时间了,*近很多朋友吐槽反映:
之前还是4.99分的,抖音新版口碑分上线以后,一夜掉到了4.4分,有的甚至一下子调到了4以下快关店了!!!
在新版抖音口碑分中,将直播间的评论互动、客服聊天记录、退货理由等这些内容,都添加到了CCR负面反馈里面,这就需要我们从各个方面更好地去维护好客户。
针对抖音口碑分突然掉很多的朋友,也不必担心!
在之前抖店体验分更新的时候,也有很多突然一夜间掉很多的情况,但是后面基本上都慢慢回来了。抖音口碑分也一样,可能新规实施之后,算法也要去适应下。
想要提升抖音口碑分怎么做?
大家应该都清楚,流量曝光的场景下,口碑分越高流量曝光机会就越高,同时关于广告投放,口碑分低会限制投放单量。
那么如何提升抖音口碑分呢?想要提升抖音口碑分,可以从下面3点入手:
1. 提升内容口碑
遵循“真实可信、专业有趣”的内容创作精神,不夸大宣传,不做功效、材质、价格、发货时效等方面的不实、夸大或引人误解的描述,尽量避免所销售的订单中出现消费者负向反馈,进而导致抖音口碑分数下降。
2. 提升商品口碑
很好理解,商品本身就很差,还想要口碑分那简直是白日做梦。想要提升抖音口碑分,一定要把货的质量做好,合理定价,尽可能为消费者推荐物美价优的商品,赢得好的商品口碑。
3. 服务口碑
在与消费者的交互链路中,积极响应消费者的售前/售后咨询,切忌出现“履约与描述/承诺不符”、“辱骂”、“拉黑禁言”等行为,时刻维护好客情关系,避免因消费者不满意导致的服务负反馈,进而影响分数。
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